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NEWS| 2021.05.13 

「KYO-MEIストリングスツアー」feat.リヴスコール 東京,札幌,福岡,名古屋,大阪公演チケット払い戻しについてのお知らせ

いつもTHE BACK HORNへのご声援ありがとうございます。

緊急事態宣言期間延長およびまん延防止等重点措置の適用を受け、残念ながら5月12日(水)Zepp DiverCity(TOKYO)公演にご来場いただけなかったお客様、ならびに札幌、大阪、福岡、名古屋公演にご来場いただけないお客様でご希望の方には、下記の方法にて払い戻し対応をさせていただきます。


5月12日(水)Zepp DiverCity(TOKYO)

5月15日(土)Zepp Sapporo

5月21日(金)Zepp Namba(OSAKA) (→6月27日(日)に振替)

5月23日(日)Zepp Fukuoka

5月28日(金)Zepp Nagoya


払い戻しには必ずチケットが必要となりますので、なくさないよう大切に保管していただきますようお願い申し上げます。(半券が切られた状態のチケットは払い戻し対象外となりますのでご注意ください)

※一部プレイガイドではチケット未発券でも払い戻し対応可能となります。

詳しくは各プレイガイドの払い戻し詳細をご確認ください。

※払い戻し期間は必ずお守りください。期日を過ぎますと払い戻し対応を致しかねます。

※プレイガイドごとに払い戻し受付開始日が異なりますのでご注意ください。

※一部店舗では払い戻しを当日対応出来ない場合もございますので、予めご了承ください。


●-THE BACK HORN CLUB-銀河遊牧民、およびEMTG チケットトレードにて購入されたお客様

◎払い戻し期間:2021年5月14日(金)10:00〜2021年6月6日(日)23:59


【払い戻し方法】

公演によって払い戻し方法が異なります。

下記をご確認いただき、払い戻しの申請をお願いいたします。


<5月12日(水)Zepp DiverCity(TOKYO),5月15日(土)Zepp Sapporo公演をご購入の方>


以下URLより、チケプラ電子チケットにログインしてるPlus member ID(メールアドレス)で申請してください。

申請完了後、6月中を目途に、チケプラ(旧 EMTG)より申請されたチケット分の払い戻しを行います。


■申請はこちら

https://tixplus.jp/ticket/order/login.php?tour=4946&precede=2

申請時に払い戻し枚数を選択ください。

※応募者分のチケットの払い戻しをご希望の場合は、同行者のチケットもまとめての払い戻しとなります。


■注意事項

・必ずチケット応募者本人が申請をしてください。チケット代金の返金は応募者にさせて頂きます。

・ご購入しているPlus member ID(メールアドレス)と異なるIDで申請された場合は、返金できかねる場合がございます。

・ドメイン指定受信を設定され、メールが届かない場合があるため【plusmember.jp】のドメインの受信許可を設定してください。

・払い戻しは、イーコンテクスト社の「CASH POST」サービスを利用し、内容に沿ってお手続きをいただくご指定の銀行口座へご返金いたします。

・返金金額は「チケット代金」+「購入時の各種手数料」となります。但し「コンビニなど決済手数料」は返金対象外となりますのでご了承ください。


<5月21日(金)Zepp Namba(OSAKA)公演 (→6月27日(日)に振替)

5月23日(日)Zepp Fukuoka公演

5月28日(金)Zepp Nagoya公演をご購入の方>


払い戻しはチケプラ チケットトレードを使用して行います。

下記期間中に、チケプラの<マイトレード>より出品手続きをお願いいたします。


◎チケプラトレードでの払い戻し期間:2021年5月14日(金)12:00 ~ 各公演日前日の11:59まで

※Zepp Namba(OSAKA)につきましては6月6日(日)23:59までとなります。


■マイトレードはこちら

https://trade.tixplus.jp/mypage/tickets/list


■注意事項

・お手続きは応募者本人のみ可能です。同行者チケットのお手続きも応募者の方が行ってください。

・システムの都合上、「出品」での受付となりますが、この期間に出品手続きをされた方については、主催者が責任をもって返金させていただきます。

・ご返金はTixplusから申請時にご登録いただいた口座へ6月中を目途にお振込みさせていただきます。

・返金金額は「チケット代金」+「購入時の各種手数料」となります。但し「コンビニなど決済手数料」は返金対象外となりますのでご了承ください。


■トレードでの払い戻し期間終了後

チケプラトレードでの払い戻し期間が終了した後は、下記より申請をお願いいたします。(6月6日(日)23:59まで)

https://tixplus.jp/ticket/order/login.php?tour=4946&precede=2


【払い戻しに関するお問い合わせ】

■チケプラカスタマーサポート

https://tixplus.jp/support/tixplus/

※大変お手数ではございますが、お問い合わせの際は、

【THE BACK HORN払い戻しの件】とご明記の上、電話番号・氏名・ID(メールアドレス)をお書き添えください。



●イープラスにて購入されたお客様

◎払い戻し期間:2021年5月14日(金)10:00〜2021年6月6日(日)23:59


【払い戻し方法】

払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。

ご自身の状況を下記のチャートでご確認のうえ、必ず所定の期間内にお手続きください。


<コンビニ受取で未発券の方>

e+からお送りします延期/変更案内メールに貼付されている「払戻申請受付フォーム」URLより、期限内にご連絡ください。


<コンビニ受取で発券済みの方>

2021年6月6日(日)必着にて郵送受付

※チケットの郵送先住所など詳しくは下記チャート(イープラスHP)でご確認ください。

【払戻方法】 

下記URLより払戻詳細をご確認のうえ、必ず期間内にご返送ください。 

■チケットをe+へご返送ください https://eplus.jp/refund2-b/


<e+スマホアプリ(スマチケ)受取の方>

e+(イープラス)アプリ内「スマチケ」より払戻しの申請をお願いいたします。

※払戻し(返金)には、必ずお客様からの払戻しの申請が必要です。

必ず所定の払戻期間内に画面上の【払戻申請】ボタンよりお手続きください。

【払戻方法】 

下記URLより払戻詳細をご確認のうえ、必ず期間内にご申請ください。

https://eplus.jp/sf/refund2/f-type


●チケットぴあにて購入されたお客様

◎払い戻し期間:2021年5月19日(水)10:00〜2021年6月6日(日)23:59


【払い戻し方法】

<店頭でチケットを発券済みのお客様>

チケットをご持参の上、発券された店舗にて払い戻し手続きを行なってください。

(券面左下にお買い求め頂いた店舗名が記載されています)

購入店舗により営業時間が異なりますので、ご注意ください。  


<Cloak引取でチケット未発券のお客様>

Cloak引取を選択され、まだ発券されていないお客様はCloak払い戻し手続きを行ってください。

その他払い戻し方法詳細は下記のアドレスからご確認ください。

◎お問い合わせ:http://t.pia.jp/guide/refund.jsp

◎チケットぴあ https://pia.jp/


●ローソンチケットにて購入されたお客様

◎払い戻し期間:2021年5月19日(水)10:00〜2021年6月6日(日)23:59


【払い戻し方法】

<紙チケットのお客様> 

チケットはお引取いただいたコンビニエンスストアであれば、どの店舗でも払い戻し可能です。 

払い戻し手続きは、ローソン・ミニストップ店内のLoppiで行ってください。 

 

■Loppi操作方法の詳細は下記URLよりご確認ください。 

http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

(注1)チケットの半券がもぎられているものについては、ご返金対応を致しかねますので予めご了承ください。 

(注2)チケット代以外の外手数料のご返金に関しまして、各種手数料券が必要となります。もし各種手数料券を紛失された場合、外手数料のご返金は致しかねますので何卒ご了承ください。 

(注3)夜間・早朝(21時~6時頃)のチケット払い戻しに関しまして、防犯対策として警察からの協力要請・指導を受け、夜間・早朝時間帯はレジ内の 現金を制限されております。 

その為、夜間・早朝とその直前・直後の時間帯はつり銭が不足する場合がございますので、

払い戻しは夜間・早朝を避けてお手続きいただきますようお願い申し上げます。 


<電子チケットのお客様>

■下記URLより申請してください。後日払戻方法に関するメールをお送りいたします。

URL:https://enq2.l-tike.com/fm/pub/lawsonticket/tbh_sapporo_refund

※チケットが使用されている場合は、ご返金対応を致しかねますので予めご了承ください。 

※チケット代金と各種手数料をご返金いたします。


◎お問い合わせ:ローソンチケット https://l-tike.com/contact/ 

◎ローソンチケット https://l-tike.com

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